Reklamacje

Jesteśmy przekonani, że ta zakładka nie będzie przez Ciebie odwiedzana. Jeśli jednak zdarzyło się, że trafił do Ciebie wadliwy produkt, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.

REKLAMACJA
Dotyczy produktów, które nie są zgodne z zamówieniem, bądź są w jakimkolwiek stopniu uszkodzone.

• Jeśli po rozpakowaniu zamówienia okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, posiada wady fabryczne - masz prawo do zgłoszenia reklamacji do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
• Poniższy schemat postępowania dotyczy również sytuacji, kiedy w Twojej paczce brakuje produktu, bądź otrzymałeś omyłkowo inny produkt od zamawianego.
• Koszt wysyłki reklamowanego produktu pozostaje po naszej stronie.
• Pamiętaj, że każda reklamacja rozpatrywana jest w sposób indywidualny.
• Poniżej znajdziesz instrukcję działania podczas reklamacji.

1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@med-store.pl.
2. W wiadomości prosimy o zawarcie poniższych informacji:
   • Twoje dane
   • Numer zamówienia
   • Powód reklamacji  
3. Prosimy o dokładne zdjęcia uszkodzeń, abyśmy mogli zaproponować najbardziej dogodne dla Ciebie rozwiązanie.
4. Decyzję reklamacyjną otrzymasz do 7 dni roboczych.
5. W wiadomości zwrotnej otrzymasz informacje, na temat dalszych kroków reklamacyjnych.